سخن نخست

دستیابی به اهداف در خلاء صورت نمیگیرد و به بخت و اقبال و شانس هم وابسته نیست .رسیدن به اهداف نیازمند اجزاء و ارکان ذیل است:

الف- هدف گذاری صحیح : در ابتدا خود اهداف باید دارای ویژگیهایی باشد تا بتوان سخن از برآورده شدن آنها گفت. در این رابطه مطالب بسیاری نوشته شده ولی مهمترین آن هدف گذاری SMART است یعنی اهداف باید:

روشن و مشخص و بدون ابهام باشد Specific
قابل اندازه گیری و سنجش باشد Measurable
قابل دستیابی و تحقق باشد Achievable
معقول و منطقی و واقع بینانه باشد Realistic
دارای سقف و محدوده زمانی مشخص باشد Timed

ب- حمایت مدیریت ارشد : پرواضح است بدون حمایت مدیریت کلان و ارشد سازمان ، دستیابی به اهداف امکان ناپذیر و امری بعید است .تعهد و مقید بودن این سطح از مدیریت در سازمان نقش بسزایی در اجرایی شدن و تسهیل مسیر تحقق اهداف دارد

ج- همراهی و همسویی کارکنان : به صرف هدفگذاری صحیح و حمایت مدیریت ارشد نمیتوان انتطار اجرایی و عملیاتی شدن اهداف را داشت . بار اصلی به ثمر رسیدن اهداف بر دوش کارکنان سازمان است. تا زمانی که کارکنان اهداف سازمان را اهداف خود ندانند و دلسوزانه و متعهدانه و از منظر عرق و عهد سازمانی به اولویتها و اهداف سازمان پایبند نباشند ، زیباترین و عالی ترین اهداف نیز در صحنه عمل ابتر مانده و اثری بر رفتار و عملکرد سازمان نخواهد گذاشت . مطالعات بر روی سازمانهای متعالی و برتر نشان داده است که در این سازمانها حمایت و تعلق سازمانی کارکنان غریزی و درونی است و نیاز به برگزاری دوره ای توجیهی و آموزشی در خصوص تعهد به سازمان ندارند.

د- فراهم بودن زیرساختها: بدیهی است رکن مکمل و مقوم ، آماده بودن زیرساختهای لازم برای رسیدن به اهداف است .زیرساختها ، پلتفورم و بسترهای لازم برای تسهیل مسیر رسیدن به اهداف است .از جمله این زیرساختهای سازمانی میتوان به موارد ذیل اشاره کرد:

ابزار فناوری اطلاعات
نظام جبران خدمات و پاداش دهی مبتنی بر عملکرد (سهم از تحقق برنامه های استراتژیک)
ساختار سازمانی متناسب با استراتژیها و فضای کسب و کار
فرهنگ سازمانی منسجم و همسو با اهداف کلان ( ترجیح منافع سازمانی به منافع شخصی و برخورداری از شخصیت قهرمانی سازمانی)
وجود فرآیندهای شفاف و اثربخش و به دور از هر گونه تکرار و متناسب با نیازها



البته به این لیست میتوان موارد دیگری هم افزود . شرکت سهامی بیمه ایران نیز بعنوان یکی از شرکتهای برتر ایران طی 8 دهه گذشته ، برای استمرار در برتری و تعالی در بازار صنعت بیمه کشور میبایست مولفه های فوق الذکر را رعایت نماید و بدانها پایبند باشد .

بدون هدف گزاری روشن و منطقی و متناسب با سیاستهای کلان ، بدون حمایت و هدایت مدریت ارشد ، بدون همراهی و هماهنگی کارکنان و بدون بهره مندی از زیرساختهای لازم برای رسیدن به اهداف ، سودای برتر ماندن سودایی سخت و امکان ناپذیر خواهد بود .

سرنوشت برندهای معتبر ملی و بین المللی که در برههای از زمان از درک شرایط محیطی و سازمانی خود غافل ماندند و به ناگه خود را بیرون از عرصه رقابت دیدند و به خط انتهای عمر خود رسیدند ( ارج و نوکیا) میتواند بمثابه عبرت و هشدار در پیش روی همه سازمانهای برتر فعلی باشد .

هان ای دل عبرت بین از دیده عبر کن هان !

ایوان مدائن را آیینه عبرت دان



فاعتبروا یا اولی الابصار

بهروز اسدنژاد

تعداد صفحات: 22

صاحب امتیاز: شرکت سهامی بیمه ایران

مدیر مسئول و سر دبیر: بهروز اسد نژاد