تخفیفات کارگزاری های آنلاین بر بیمه های ثالث، بالاتر از تعهدات پایه

یک فعال استارت آپی ضمن شفاف سازی عملکرد کارگزاران برخط گفت:بخش اعظمی از تخفیفات کارگزاری های آنلاین بر بیمه های ثالث بالاتر از تعهدات پایه اعمال می شود و در واقع مشتریان بدین سمت سوق داده می شوند، با این راهبرد عملا مشتری بسته های پوششی متنوع با تعهدات بالاتر را می خرد که این امر بر کیفیت پوشش بیمه ای موثر است. وی در عین حال تصریح کرد: در آیین نامه کارگزاران برخط، به نوعی بازیگران جدید با همان الزاماتی که برای کارگزاران آفلاین در نظر گرفته شده بود، وارد شدند،این در حالی است که باید شیوه جدیدی برای کسب و کارهای آنلاین قرار می دادند.

پرویز خوشکلام خسروشاهی در چهارمین جلسه هم اندیشی با فعالان صنعت بیمه که با حضور تعدادی از کارگزاران محلی و برخط بیمه برگزار شد، با تاکید بر این مطلب از کارگزاری های برخط خواست نحوه فعالیت خود در بازار و ارزش افزوده آنرا شفاف‌سازی کنند.

از سوی بسیاری معتقدند که کارگزاریهای برخط نقش مهمی در ایجاد ارزش افزوده در صنعت و به خصوص در حوزه افزایش ضریب نفوذ بیمه داشته اند اما از طرفی در خصوص نحوه فعالیت شرکتهای فناور بیمه ای اختلاف نظرهای بسیاری وجود دارد.

معتقدند که اتفاقا فعالیت شرکتهای استارت آپی از بسیاری از کارگزاری های افلاین و غیر برخط شفاف تر است و اگر قرار است شرکتهای فناور در خصوص عملکرد خود شفاف سازی کنند پس کارگزارهای آفلاین هم باید در همین راستا شفاف باشند. در خصوص نحوه تسویه حق بیمه خودروهای صفر کیلومتر خودروسازان بزرگ هم باید شفاف سازی شود که ظرف سال های گذشته چگونه حق بیمه های خودروهایی که نقدا از مردم و مشتریان دریافت می کنند را پرداخت کرده اند؟

در همین زمینه یک فعال استارت اپی در خصوص شفافیت عملکرد و ارزش افزوده کارگزاران برخط گفت:تراکنش های کارگزاران برخط بزرگ کاملا شفاف است به طوریکه در سایت و درگاه پرداخت عمده تراکنش ها قابل رصد است، واریزی کارگزاران برخط به شرکتهای بیمه نیز کاملا شفاف و در حسابها کاملا قابل رصد است ضمن اینکه در صورتهای مالی دو طرف لحاظ می شود، تخفیف های کارگزاران برخط نیز کاملا مشخص است به طوریکه مشتری با مراجعه به سایت می تواند ملاحظه کند.

این فعال استارت آپی افزود: در مورد رشته ثالث دو نکته مهم وجود دارد اول اینکه عملا تخفیف ها از محل کارمزد است، نکته دیگر اینکه عمده تخفیفات آنلاین ها در بیمه شخص ثالث با تعهدات بالاتر از تعهد پایه است به طوریکه این تعهد پایه است که قیمت ثابت دارد به محض اینکه تعهدات از میزان پایه فراتر می رود، قیمت آزاد و رقابتی می شود، به طوریکه اغلب کارگزاران برخط بزرگ بیشتر در این بخش متمرکز هستند، در واقع مشتری ها را بدین سمت هدایت می کنند.

وی تاکید:بخش اعظمی از تخفیفات کارگزاری های آنلاین بر بیمه های ثالث بالاتر از تعهدات پایه اعمال می شود و در واقع مشتریان بدین سمت سوق داده می شوند و با این راهبرد عملا مشتری بسته های پوششی متنوع با تعهدات بالاتر را می خرد که این امر بر  کیفیت پوشش بیمه ای موثر است.

وی در ادامه در خصوص چالش های دریافت مستقیم پول توسط شرکت بیمه گفت: می توان گفت این امر تقریبا محال است زیرا کارگزاری آنلاین وقتی سفارش را از مشتری دریافت می کند، به نماینده بیمه جهت صدور می فرستد درواقع کلیه بیمه نامه های کارگزاران برخط را نماینده ها صادر می کنند به عبارتی شرکت بیمه این سفارش را به نماینده جهت صدور ارسال می کند و شرکت بیمه باید در جریان توافقات کارگزار و نماینده باشد به طور کلی این فرایند بسیار زمان بر است.

به گفته وی این امر مستلزم این است که بیمه مرکزی اجازه دهد کارگزاری برخط با هر شرکت بیمه جداگانه API داشته باشد اما در شرایط فعلی این امر میسر نیست.

این فعال استارت آپی در ادامه به حلقه های مفقوده در قانون بیمه اشاره کرد و گفت: قانون بیمه به حال قدیمی و متعلق به زمانی است که بازیگران بازار محدود بودند در این راستا سه بازیگر در قانون به رسمیت شناخته نشده است شرکت بیمه ، نماینده و کارگزار.

به گفته وی در آیین نامه کارگزاران برخط به نوعی بازیگران جدید اما با همان الزاماتی که برای کارگزاران آفلاین در نظر گرفته شده بود، وارد شدند،این در حالی است که باید شیوه جدیدی برای کسب و کارهای آنلاین قرار می دادند البته نمایندگان استارت آپها خیلی در این زمینه رایزنی کردند اما به نتیجه نرسید.

این متخصص حوزه فناوری اطلاعات در ادامه تصریح کرد:نکته قابل توجه دیگر اینکه حتی برخی بندهای مربوط به آیین نامه کارگزاران متعارف که شامل برخط ها نیز می شد، تغییر دادند به طوریکه بر اساس آیین نامه اگر کارگزار با شرکت بیمه قرار داد ببندد بر اساس توافق طرفین کارگزار می تواند پول را دریافت کند اما وقتی آیین نامه کارگزاران برخط را تعریف کردند این تبصره نیز از آیین نامه کارگزاران برداشته شد و به نوعی راههای حرکت را برای بازیگران جدید سخت کردند.