برای نخستین بار در حوزه بیمه کشور، همایش سالانه اکو بیمه با شعار «روایتی نو از نقش بیمه در اقتصاد» برای فعالان این صنعت به همت نشریه بیمه داری نوین، با حمایت معنوی دانشگاه شریف ، بیمه مرکزی، پژوهشکده بیمه، سندیکای بیمه گران در ۲۷ و ۲۸ مهر ماه سال جاری در مرکز همایش های برج میلاد برگزار شد.
این رویداد بعد از یک وقفه ۳ماهه به دلیل جنگ ۱۲ روزه علیه کشور،با برنامه ریزی های انجام شده توسط عوامل اجرایی آن در روزهای پایانی مهرماه با بخش های متنوع به بررسی نقش صنعت بیمه در پویایی اقتصادی و تقویت زیر ساخت های اجتماعی کشور پرداخت.
اکوبیمه پاسخی به عدم قطعیتهای اقتصاد
سید فرشاد فاطمی دبیر علمی همایش اکو بیمه در نشست خبری قبل از برگزاری همایش، هدف از برگزاری این رویداد را ایجاد بستری برای گفت‌وگو و بازاندیشی درباره جایگاه بیمه در ساختار اقتصادی کشور و منطقه عنوان کرد.
وی گفت: طی سال‌های اخیر تلاش شده گفت‌وگویی میان حوزه‌های مختلف از جامعه‌شناسی و فناوری تا فعالان صنعت بیمه و شرکت‌های نوآور شکل گیرد تا فاصله میان سیاست‌گذاری و فضای واقعی کسب‌وکار کاهش پیدا کند.
به گفته فاطمی در این همایش موضوعاتی چون چشم‌انداز اقتصادی و نقش بیمه در آینده اقتصاد ایران و منطقه، وضعیت نظام بازنشستگی کشور با توجه به تحولات جمعیتی و بازار کار، اصلاح ساختار هزینه‌های سلامت و ارتقای کارآمدی بیمه‌های درمانی مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین اثرات بلایای طبیعی و اجتماعی پس از جنگ نیز از دیگر محورهای مورد بحث خواهد بود.
دبیر علمی همایش با اشاره به افزایش بلایای طبیعی ناشی از تغییرات اقلیمی افزود: در بسیاری از کشورها پوشش بیمه‌ای مناسبی برای جنگ‌ها یا بلایای اقلیمی وجود ندارد و دولت‌ها یا مردم شخصاً هزینه‌ها را پرداخت میکنند؛ در حالی که بیمه می‌تواند نقش مؤثری در کاهش تبعات اقتصادی و اجتماعی این بحران‌ها ایفا کند.
فاطمی با اشاره به بررسی ارتباط بیمه و بازار سرمایه در این همایش تصریح کرد: بیمه‌ها به‌عنوان نهادهای مالی مهم، باید از طریق بازار سرمایه، بازدهی مناسبی برای سرمایه‌گذاری‌های خود به دست آورند تا بتوانند تعهدات خود را نسبت به بیمه‌گذاران ایفا کنند.
وی ادامه داد: فناوری و هوش مصنوعی در آینده صنعت بیمه نقشی تعیین‌کننده خواهند داشت؛ از همین رو ارتباط نزدیک میان دانشگاه‌ها و شرکت‌های فناور ضرورت دارد.
وی تاب‌آوری صنعت بیمه را یکی از محورهای دیگر این همایش عنوان کرد و گفت: شرایط تحریمی، ساختار جمعیتی و فشارهای اقتصادی، صنعت بیمه را در معرض چالش‌های گوناگون قرار داده و باید راهکارهای افزایش توان تاب‌آوری این بخش بررسی شود.
فاطمی افزود: بیمه دیجیتال و نوآوری‌های فناورانه نیز در قالب نشست‌های تخصصی به‌صورت جداگانه بررسی می‌شوند.
او با تأکید بر نقش سه‌جانبه سیاست‌گذاران، کسب‌وکارها و دانشگاهیان در توسعه صنعت بیمه گفت: هدف اصلی همایش اکو بیمه، فراهم کردن فضایی برای گفت‌وگوی میان این سه ضلع است تا بتوانند در کنار هم راه‌حل‌های اجرایی برای چالش‌های موجود ارائه دهند.
فاطمی صنعت بیمه را یکی از بخش‌های سودآور اما به‌شدت تنظیم‌شده اقتصاد توصیف کرد و هشدار داد: در صورت کاهش سودآوری، این صنعت به سمت عملکرد دولتی و کم‌تحرک سوق پیدا می‌کند.
وی همچنین بر ضرورت طراحی مناسب محصولات بیمه‌ای و بازاریابی مؤثر تأکید کرد تا انگیزه خرید بیمه در میان مردم افزایش پیدا کند.
وی با اشاره به اهمیت رفتار سیاست‌گذار در زمان اجباری‌سازی بیمه‌ها افزود: طراحی هوشمندانه مقررات می‌تواند از بروز مشکلاتی مانند «مخاطره اخلاقی» جلوگیری کرده و تعادل میان منافع صنعت بیمه و مصرف‌کنندگان را حفظ کند.
فاطمی خلاقیت و نوآوری را کلید موفقیت صنعت بیمه دانست و گفت: هیچ سیاست‌گذاری یا فناوری نوینی بدون محصول مناسب و بازاریابی مؤثر به نتیجه نمی‌رسد. اعتماد عمومی به بیمه باید از درون صنعت شکل گیرد و با بهره‌گیری از ظرفیت‌های اقتصادی کشور توسعه پیدا کند.
دکتر سید فرشاد فاطمی همچنین افزود در این همایش تلاش شده است با دعوت از چهره‌های شاخص دانشگاهی و متخصصان و فعالان برجسته‌ی حوزه‌های اقتصاد، جامعه‌شناسی، محیط‌زیست، بیمه و فناوری از جمله دکتر مسعود نیلی، دکتر محمد فاضلی، دکتر حسین عبده‌تبریزی، دکتر مجید نیلی‌احمدآبادی، دکتر حجت‌اله صیدی، دکتر علی جباری، محمد درویش و متخصصان دیگر، زمینه گفتمان بین‌رشته‌ای فراهم شود.
ارایه بیمه نامه ” ساز و آلات موسیقی” برای اولین بار در کشور
در رویداد رقابتی بیم استارز در اولین همایش اکو بیمه، طرح ها و پروژه های فناورانه مرتبط با صنعت بیمه به دبیرخانه همایش ارائه شدند که بعد از داوری طرح ها،ده طرح برای رقابت پایانی معرفی شدند.
بیمه نامه ساز و آلات موسیقی ” یکی از پروژه هایی است که در بخش بیم استارز همایش اکو بیمه ارائه شد.
مجید حسن کریمی دبیر شورای فنی شرکت درمانت بیمه سامان در خصوص محصول ارائه شده در این رویدادگفت: محصول ارائه شده، محصول ” بیمه نامه ساز و آلات موسیقی” با نام تجاری شهنواز برگرفته از ساز ابداعی استاد شجریان است.
وی بیان کرد: محصول بنچمارک شده ۵۳ محصولی که در کشورهای انگلستان ،هندوستان و قاره آمریکا توسط شرکت‌های هیسکوکس، آلیانس، آکسا ارائه می شودو ما محصولمان را کاملا بومی سازی کردیم.
وی بیان کرد: شرایط، نرخ ها و ریسک‌هایی که داخل بیمه نامه دیده شده ،دقیقا مطابق شرایط اقلیمی و کشورمان طراحی شده است ،نکته حائز اهمیت در زمینه این خدمت، فقدان این محصول داخل صنعت بیمه کشورمان هست و شرکت بیمه سامان برای اولین بار این محصول را به بازار صنعت بیمه ارائه می‌کند تا سبد محصولات بیمه خودش را تکمیل تر کند و بتواندچتر حمایتی خودش را از هنرمندان بازتر کند .
حسن کریمی گفت: این بستر فراهم شده تا بتوانندهمه هنرمندان کشورمان ،تمام کسایی که کارهای نوازندگی انجام می دهند، کنسرت ها، تور کنسرت ها،رپرتوارا و تمامی اجراهای زنده‌ای که با ساز در ارتباط هست را زیر این چتر تحت پوشش خودشان قرار بدهد.
وی یادآور شد: در حال حاضر در مرحله نهایی طراحی محصول هستیم ، احتمال زیاد تا چند ماه آینده از این محصول رونمایی خواهد شد و مجوزهای بیمه مرکزی اخذ شود روانه بازار برای فروش و عرضه خواهد شد.
گفتنی است، این محصول در بخش جوایز بیم استارز حائز رتبه اول شد.
آموزش فعالان صنعت بیمه با اپلیکیشن ” بیمه یاری “
اپلیکیشن آموزشی “بیمه یاری” یکی دیگر از پروژه هایی است که بخش بیم استارز همایش اکو بیمه ارائه شد.
محمد مولاوردی هم بنیانگذار پروژه استارتاپی “بیمه یار” در خصوص این محصول در گفت وگو با خبرنگار ستاد خبری همایش گفت: در حال حاضر چالشی که در صنعت بیمه وجود دارد این است که نماینده‌های جدید که وارد این صنعت می شوند بعد از مدتی به دلیل عدم آموزش درست از بین می روند.
وی بیان کرد: ما در این اپلیکیشن با استفاده از هوش مصنوعی و یک سری گیم فیکیشن ،لیدربرد و آموزش های اصولی به نماینده‌های صنعت بیمه و بازاریاب این صنعت برای ماندن و بفروش می دهیم.
ملاوردی افزود: با این اپلیکیشن و آموزش مهارت‌های سخت و هم مهارت‌های نرم کمک می کنیم که این افراد بتوانند در این صنعت تهیج شوند و کارشان را انجام دهند و بتوانند بیشتر و بیشتر فروش داشته باشند.
وی یادآور شد: طرح اولیه این محصول انجام شده و زیر ساخت های آن پیاده سازی شده است و محصول نهایی بر اساس نیاز شرکت بیمه و فیلد کاری که درخواست می کنند شخصی سازی خواهد شد.
لزوم عبور صنعت بیمه از محافظه‌کاری و کلیشه‌های گذشته
پرویز خوشکلام خسروشاهی، رئیس کل بیمه مرکزی در یادداشتی به عنوان جمع‌بندی از همایش اکوبیمه، ضمن اشاره به دیدگاه‌های مطرح‌شده از سوی اندیشمندان و کارشناسان حوزه‌های مختلف اقتصادی و بیمه‌ای در همایش دو روزه اکوبیمه، بر ضرورت تحول در رویکردهای سنتی، میدان‌دادن به نسل جوان، تسریع در نوآوری و پرهیز از خودمحوری حرفه‌ای در صنعت بیمه تأکید کرد. در این یادداشت آمده است:
خلاصه همایش اکوبیمه برای من
تقریبا در تمامی سخنرانیها و نشست‌های همایش دو روزه اکوبیمه حضور داشتم. در همه نشست‌ها و سخنرانیها نکته جدیدی برای آموختن از بهترین صاحبنظران و اندیشمندان حوزه‌های اقتصاد کلان، بیمه‌های درمان، صندوق‌های بازنشستگی، تحولات اقلیمی، ارتباط بازار سرمایه و بیمه و تحولات مربوط به مدل‌های کسب و کار با تاکید بر تحولات فناوری وجود داشت که چون در گزارش‌های خبری منتشر شده یا منتشر خواهد شد آنها را تکرار نمی‌کنم. اما آنچه از فضای حاکم بر صحبت‌های سخنرانان و اعضای نشست‌ها می‌شد استنتاج کرد این‌ها بود:
۱- غالب افراد بخصوص افراد خارج از صنعت بیمه خواستار سرعت‌گرفتن توسعه نوآوری و فناوری در این صنعت هستند، ولی تلویحاَ یا تصریحاَ عنوان میکنند که صنعت بیمه در این خصوص بسیار کند و محافظه‌کارانه عمل می‌کند.
۲- به جوان‌ها و نوآورها باید میدان بیشتری داده شود و باید مسیر را برای فعالیت نسل جدید باز کرد. باید هوایی تازه در صنعت بیمه بوزد.
۳- صنعت بیمه باید از لاک خود بیرون بیاید و بداند دنیاهای دیگری هم هست و دنیای ما در صنعت بیمه همه چیز نیست. ما در درون و بیرون صنعت بیمه با دو دنیای نسبتاَ متفاوت روبرو هستیم و غفلت از آن اصلاَ برای توسعه صنعت خوب نیست.
۴- خیلی‌ها از آنچه در صنعت بیمه می‌گذرد اطلاع کافی ندارند و خیلی از ما هم از آنچه در ذهن دیگران درباره صنعت بیمه جای گرفته اطلاع نداریم. کم و کیف حضور اهالی صنعت بیمه در این همایش خود گویای این مطلب است.
۵- هر چند سخت است و زحمت دارد و بناچار باید بخشی از آنچه از گذشته اندوخته‌ایم را رها کنیم، اما مجبوریم و باید از قالب‌ها و کلیشه‌های گذشته خود بیرون بیاییم و طرحی نو دراندازیم.
۶- صنعت بیمه از اینکه خیلی خود را حرفه‌ای و متخصص بنامد و سپس در دام آن بیافتد باید دوری کند. فضای همایش نشان داد این تصور شاید اغراق‌آمیز یا ناقص باشد.
۷- انتظارات از صنعت بیمه زیاد است و باید آنرا جدی بگیریم و گرنه سونامی انباشت مطالبات همه ما را با خود خواهد برد و فرصتی برای دعوا و مقاومت در برابر تغییر نخواهیم داشت.
نکته پایانی: در نشست‌های همایش کم و بیش نقدهایی بر عملکرد نهاد ناظر بیمه وارد شد، با اینحال در نشست آخر یکی از سخنرانان گفتند من با هر سه رگولاتور بانک و بیمه و بورس در ایران ارتباط کاری داشته و کار کرده‌ام. در مقایسه میان آنها، در صنعت بیمه فضای رگولاتوری بازتر و راحت‌تر برای نوآوری و کارهای توسعه ای است. اما در خود این صنعت باورهایی وجود دارد که مانع نوآوری می‌شود مثل این باور که بیمه فروختنی است.